平素よりケンオールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本時間の2024年1月11日13:15ごろよりリリースを実施した内容に不具合があり、特定の条件下で ケンオール JavaScript SDK を通じてAPIがご利用できなくなる障害が発生しておりました。当該障害は同日の15:15ごろに解消しております。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご報告が遅れましたことを深くお詫びいたします。
障害の詳細
発生日時
2024年1月11日13:15ごろ〜2024年1月11日15:15ごろ
影響範囲
ケンオール JavaScript SDK をご利用で、かつ、以下のいずれかの条件に合致する場合。
- APIキーのデフォルトのケンオールAPIバージョンを
2022-11-01に設定している - APIリクエスト時に対象となるケンオールAPIバージョンを
2022-11-01に設定している
他のAPIバージョンでは問題がなかったことを確認しております。
問題の内容
影響範囲に合致するお客様において、ケンオール郵便番号APIがご利用いただけない状況となっておりました。
時系列での経過
| 時刻 (日本時間) | 内容 |
|---|---|
| 2024年1月11日13時15分ごろ | 新機能に関するリリースを行う |
| 2024年1月11日14時45分ごろ | お客様より問い合わせをいただく |
| 2024年1月11日15時00分ごろ | リリースに原因のある可能性が懸念されたため、前バージョンへの切り戻しを行う |
| 2024年1月11日15時15分ごろ | 前バージョンへの切り戻しが完了する |
| 2024年1月11日17時40分 | 状況を特定、リリース内容に不具合があったことを確認 |
| 2024年1月12日14時30分 | 第一報を公開 |
ご報告をいただきましたお客様には誠に感謝いたします。
今後も同様の事象が発生しないよう、開発や運用体制を見直してまいります。
